国家发布了“十四五”规划和２０３５年远景目标纲要，为我国未来１５年的发展布局了总路线图。其中，关于医疗卫生健康的规划主要聚焦于全面推进健康中国建设和实施积极应对人口老龄化的国家战略。深化医改，加快建立现代医院管理制度，深入推进治理结构、人事薪酬、编制管理和绩效考核的改革均是未来工作的重点。
此次邀请中国医科大学附属盛京医院副院长郭传骥从后勤方面分享了医院多院区管理经验，盛京医院依托全流程智慧后勤，用“一站式”的管理体系和组织架构服务和协调医院的一体化管理模式；同时分享了医院通过智慧医疗、智慧服务、智慧管理三方面开展智慧医院建设的经验，提出要通过医院精细化管理，提高管理效率、降低患者的就医成本。
郭传骥：中国医科大学附属盛京医院在后勤管理方面与医院的整体发展步调保持一致，医院的多院区管理至今已有２０年。我院从２００２年开始，率先接管了在沈阳铁西区的原中国医科大学附属第三医院，成为中国医科大学附属盛京医院滑翔院区。自此我们开始了多院区管理经验的探索，尤其从后勤方面，为保障多院区同质化服务，各院区一个队伍推行后勤“一站式”服务。
２０１６年，盛京医院沈北院区正式开诊，同时沈北院区也一并纳入多院区管理的整体模式，形成了三个医疗主体院区的多院区运行模式，并继续推广过去几年内积累下来的
郭传骥：从后勤保障的角度，借助于医院多年信息化建设积累下来的经验，盛京医院在国内的信息化建设一直处于领先地位。除了医疗信息化之外，我院后勤也引进了大型智慧后勤管理平台，去年国家卫生健康委也发布了公立医院高质量发展的指导意见，明确要求医院建立智慧后勤平台，通过后勤管理的科学化、智能化和信息化，降低医院成本。我们通过服务平台的监管，把后勤发生的问题，从报修故障的发现、维修，以及维修结果的上传到最终服务评价，全流程在后勤保障平台上都有管理痕迹，这既能实现维修效率和临床满意度的提升，也能够保证各个院区后勤保障服务做到同质化的管理。
郭传骥：智慧化在医院建设，分为智慧医疗、智慧服务、智慧管理三个方面。第一，智慧医疗方面，医院首先要建设有完善的医疗信息化平台和各种支撑平台的建设，才能够保障智慧医疗服务的完善性。医疗始终是医院最核心的一项工作，“医、教、研、防、管”，医疗是医院生存的核心，因此智慧医疗可以说是智慧医院建设最关键的核心竞争力。
郭传骥：第二，在智慧服务方面，我院新增设的自动预约和医疗流程上的扫码服务，包括轮椅或陪护床等其他辅助设施、核酸检测，以及各项检查结果的推送等，在微信平台上例如小程序等功能的完善和建设，都是智慧服务的相关内容，能让患者的全流程就医服务和体验能够更加流畅。
郭传骥：最后从智慧管理方面，就产生了管理平台的建设，包括前面提到的后勤也是管理平台中的一项，从高质量发展的要求来看，其他方面也有很多管理的需求，比如医院的成本管控，如何能够在保证医疗质量的情况下最大限度的节约医疗资源的投入、降低医疗成本。一方面能降低患者的就医成本，另一方面也能节约医院的运营成本支出。随着医院规模的稳定，我们要通过医院精细化管理，提高管理效率，实现高质化的运营。所以在医院的成本管理和医院的运营管理上，我院也搭建了一些平台，包括医院绩效考核平台、全成本的平台，以及医院实时的医疗运行平台的搭建，都是提高管理效率和智慧医院中智慧管理的重要组成部分。
盛京医院的智慧医院建设基于医院多年的信息化建设是一个“水到渠成”的过程。建设到目前为止，从互联网医院，还是现在全预约的医院医疗的服务流程，作为东北地区首家开始５Ｇ建设的医院，还是非常有经验和代表性的。
